Para facilitar o acesso do cidadão ao atendimento da Defensoria Pública do Estado (DPE-PB) durante o regime de trabalho remoto, o setor de Tecnologia da Informação (TI) da instituição ativou um novo canal de comunicação no site da DPE-PB. A partir desta segunda-feira (6), o Chat Online estará à disposição dos usuários para tirar dúvidas e promover os atendimentos de urgência.
Para ser atendido, o cidadão deverá acessar o site da DPE-PB (defensoria.pb.def.br), clicar na janela do canto inferior direito, preencher os dados pessoais e escolher a cidade correspondente a região em que vive. O chat estará disponível de acordo com o horário de funcionamento de cada unidade. Se o acesso ao site for feito pelo celular, o internauta verá um ícone redondo verde com um balão de fala, localizado no canto direito da tela.
De acordo com o defensor público-geral da Paraíba, Ricardo Barros, a nova ferramenta vai facilitar o acesso à Justiça durante o período de isolamento social. “O acesso à Justiça é um direito humano fundamental e não pode ser prejudicado diante da grave crise sanitária que vivemos. Por isso, resolvemos antecipar o lançamento do chat, que já era um projeto da nossa TI, para dar mais uma alternativa de atendimento aos nossos assistidos. Entraremos nesta primeira semana em fase de teste e a ideia é manter a ferramenta mesmo depois de superada a pandemia”, explicou o DPG.
